Conoce a tu cliente

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Piensa en UN cliente específico que te haya comprado recientemente — no pienses en "tus clientes en general", piensa en una sola persona. Si has tenido clientes muy distintos entre sí, envía esta encuesta otra vez pensando en el otro cliente.

1. Ese cliente, ¿fue una venta para su casa/familia, o para un negocio/institución?

Para su casa o familia Para un negocio o institución (hotel, constructora, conjunto)

2. ¿Qué edad aproximada tiene?

25-34 años 35-44 años 45-54 años 55 años o más

3. ¿A qué se dedica?

Tiene su propio negocio o empresa Profesional independiente (médico, abogado, ingeniero, arquitecto) Alto cargo en empresa de otro (gerente, director) Finca / campo (ganadería, agricultura) Otro

4. ¿De qué ciudad o región es?

Bucaramanga y alrededores Medellín Barranquilla Otra ciudad

5. ¿Quién tomó la decisión de compra?

El hombre de la casa La mujer de la casa Los dos juntos Un hijo o familiar que gestionó por ellos

6. ¿Qué le compró?

Piscina (HIDROPOOL) Jacuzzi o spa (GOLDSPA / HIDROLINE) Turco o sauna Varios productos juntos Otro

7. ¿Cómo pagó?

De contado Financiado con el banco Cuotas directas con Hidrospa

8. ¿Cómo llegó a Hidrospa?

Redes sociales Buscó en Google Alguien se lo recomendó Pasó por el showroom No sabe / no recuerda

9. En tus palabras: ¿qué fue lo que más lo convenció de comprar?

10. En tus palabras: ¿qué fue lo que más le costó decidirse o casi lo hace no comprar?

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